Commerce Impact Forum

Aus dem eCommerce Tech Forum wird das Commerce Impact Forum.

Wer die letzten Ausgaben mitverfolgt hat, kennt die Richtung schon. Auf der Agenda standen Organisation und Entscheidungswege, der Umgang mit Daten, die Frage, welche Initiative überhaupt Wirkung zeigt. Technologie war jedes Mal dabei, als das Mittel, das den Unterschied macht, sobald die Richtung steht.

Was bringt uns mehr Umsatz? Das ist die Frage, mit der Entscheider in den Tag kommen.

Denn am Anfang steht immer die gleiche Überlegung: welches Wachstum, welche Kosten, welcher Hebel. Erst danach kommen die Plattform- und Architekturthemen, und dann sind sie entscheidend. Mit KI wird diese Reihenfolge wichtiger, weil Technik heute schneller verfügbar ist als die Klarheit darüber, was sie einbringen soll.

Am Forum selbst ändert sich nichts: dreimal im Jahr in München, max. 40 Entscheider aus Retail und Industrie, Impulse aus echten Projekten und Zeit füreinander. Der Name zieht nur nach, was das Forum längst ist.

Kaum zwei Unternehmen stehen an derselben Stelle. Manche bauen den direkten Zugang zum Kunden gerade erst auf. Andere ordnen Prozesse, Datenhaushalt und Zuständigkeiten hinter einem über Jahre gewachsenen Setup. Wieder andere steuern ihr Direktgeschäft längst über Daten und suchen die nächste Stufe.

Das Forum holt alle drei Ausgangslagen an einen Tisch, und genau daraus entsteht der Wert. Wer gerade ordnet, hört von jemandem, der schon steuert. Wer steuert, erinnert sich daran, was beim Aufbauen wehgetan hat. Beide nehmen etwas mit, das in keiner Marktstudie steht.